Votre service informatique externalisé, toujours disponible
Un ordinateur bloqué ? Un mot de passe perdu ? Un serveur qui ne répond plus ? Ne laissez plus les pannes informatiques paralyser vos équipes. iBoo TECHNOLOGIES vous propose une télé-assistance ultra-réactive[cite: 1] et une infogérance proactive pour que votre entreprise tourne à plein régime.
Assistance immédiate
Notre service de télé-assistance prend la main sur vos postes à distance en quelques clics pour résoudre vos blocages[cite: 1].
Maintenance proactive
Nous n’attendons pas la panne. Nous gérons vos serveurs[cite: 1] et mettons à jour vos systèmes en arrière-plan.
Présence locale
Basés à Angers, nous accompagnons les TPE et PME des Pays de la Loire[cite: 1] avec la possibilité d’intervenir rapidement sur site.
Nos contrats de support et d’infogérance
Déléguez la gestion de votre parc informatique selon vos besoins réels.
Pack Dépannage
L’assistance à la demande
- Accès à notre télé-assistance[cite: 1]
- Dépannage matériel et logiciel
- Intervention ponctuelle sur site
- Facturation au temps passé
Contrat d’Infogérance
Votre Directeur IT externalisé
- Télé-assistance illimitée[cite: 1]
- Gestion et supervision de vos serveurs[cite: 1]
- Maintien en condition opérationnelle
- Gestion des accès et de la sécurité[cite: 1]
Pack Global IT
La gestion de A à Z
- Tout le contrat d’Infogérance
- Supervision des réseaux et VPN[cite: 1]
- Gestion de la téléphonie VoIP[cite: 1]
- Réunions de pilotage stratégique
Les atouts de notre centre de support iBoo TECHNOLOGIES
Une organisation pensée pour réduire au maximum le temps d’arrêt de vos collaborateurs.
Télé-assistance en 1 clic
Grâce à nos outils de prise en main à distance sécurisés, nos techniciens dépannent vos collaborateurs directement sur leur écran[cite: 1], où qu’ils se trouvent (au bureau ou en télétravail).
Gestion des Serveurs et du Parc
Nous assurons l’installation et la gestion de vos serveurs sur site ou en cloud[cite: 1]. Nous tenons un inventaire précis de votre parc matériel pour anticiper les remplacements nécessaires.
Interventions sur site à Angers
Lorsqu’un problème physique survient (panne matérielle, coupure réseau), nos équipes basées à Angers[cite: 1] se déplacent rapidement dans vos locaux en Pays de la Loire[cite: 1].
Supervision et Sécurité
L’infogérance inclut la surveillance constante de vos systèmes. Nous intégrons également la sécurité de votre messagerie professionnelle (à partir de 5€ HT/mois)[cite: 1] pour éviter les mauvaises surprises.
Questions fréquentes sur l’infogérance
Comprenez comment nous simplifions votre quotidien.
Qu’est-ce qui est inclus dans un contrat d’infogérance ?
Un contrat d’infogérance chez iBoo TECHNOLOGIES comprend l’accès illimité à notre télé-assistance[cite: 1] pour vos utilisateurs, la maintenance préventive de vos ordinateurs, la gestion de vos serveurs[cite: 1], les mises à jour de sécurité, et le conseil sur l’évolution de votre parc. C’est un forfait « tout compris » pour votre tranquillité.
Mon entreprise est petite, ai-je vraiment besoin d’infogérance ?
Oui ! Justement parce que vous n’avez pas de responsable informatique en interne. Dès que vous avez plus de 3 ou 4 collaborateurs connectés, les pertes de temps liées aux bugs informatiques coûtent cher. L’infogérance vous permet de vous concentrer à 100% sur votre véritable métier.
Comment fonctionne votre télé-assistance ?
C’est très simple. En cas de problème, vous nous appelez au 02 41 76 04 98[cite: 1] ou ouvrez un ticket d’assistance. Avec votre accord, notre technicien se connecte à distance sur votre écran de manière sécurisée[cite: 1]. Vous voyez tout ce qu’il fait, et il résout le problème comme s’il était assis à côté de vous.