Concentrez-vous sur votre métier, nous gérons vos pannes
Un ordinateur qui ne s’allume plus, un réseau Wi-Fi capricieux, un nouveau collaborateur à équiper… L’informatique ne doit plus être une perte de temps. Avec iboo-technologies, vous disposez d’un service d’assistance réactif et d’un interlocuteur unique.
Télé-assistance ultra-réactive
Un problème ? Nos techniciens prennent la main sur votre poste à distance pour vous dépanner en quelques clics[cite: 1].
Interlocuteur unique
Fini de chercher qui appeler. Nous gérons votre infrastructure, vos réseaux, votre assistance logicielle et votre téléphonie VoIP[cite: 1].
Intervention sur site
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nos équipes interviennent physiquement dans vos locaux à Angers et en Pays de la Loire.
Nos offres d’accompagnement au quotidien
De l’intervention ponctuelle à la gestion totale de votre parc informatique.
Pack Assistance
Le dépannage à la demande
- Télé-assistance réactive[cite: 1]
- Dépannage matériel et logiciel
- Facturation au ticket ou au temps passé
- Sans engagement de durée
Pack Infogérance
Votre service IT externalisé
- Assistance illimitée (sur site et à distance)
- Maintenance préventive des postes
- Gestion des serveurs sur site ou cloud[cite: 1]
- Suivi de votre parc informatique
Pack Mobilité & Réseau
L’infrastructure connectée
- Conception et installation de réseau[cite: 1]
- Configuration de réseau Wi-Fi ou câblé[cite: 1]
- Solutions VPN pour le télétravail[cite: 1]
- Téléphonie VoIP intégrée[cite: 1]
Les fondations techniques de votre entreprise
Nous installons et maintenons le matériel indispensable à votre productivité.
Installation réseau & Wi-Fi
Conception et installation de votre réseau local ou distant, câblé ou Wi-Fi[cite: 1]. Nous assurons une couverture optimale et sécurisée pour tous vos collaborateurs.
Travail à distance & VPN
Accédez à votre réseau d’entreprise en toute sécurité depuis n’importe où grâce à nos solutions VPN professionnelles[cite: 1]. Idéal pour le télétravail ou les commerciaux en déplacement.
Gestion de Serveurs
Installation et gestion de votre serveur sur site ou en cloud pour optimiser la performance de votre entreprise à Angers[cite: 1].
Déménagement Informatique
Vous changez de locaux ? Nous assurons la gestion complète de votre déménagement informatique et la reprise du câblage[cite: 1] pour que vous soyez opérationnel dès le premier jour.
Foire aux questions Support & Assistance
La clarté avant tout pour un partenariat de confiance.
Quels sont vos délais d’intervention en cas de panne ?
La majorité des problèmes bloquants sont pris en charge en télé-assistance[cite: 1] dans l’heure. Si une intervention sur site est nécessaire, nous définissons ensemble le délai selon l’urgence de la situation (panne de serveur, poste bloqué, etc.).
Proposez-vous du matériel (ordinateurs, téléphones) en plus de l’assistance ?
Absolument. Nous conseillons, fournissons et configurons le matériel informatique (postes de travail, serveurs[cite: 1]) ainsi que les solutions de téléphonie VoIP[cite: 1] adaptés à vos besoins.
Qu’est-ce que l’infogérance exactement ?
L’infogérance, c’est confier les clés de votre informatique à des experts. Au lieu d’attendre qu’une panne se produise pour appeler un technicien, nous supervisons vos installations en permanence pour prévenir les problèmes, gérer les mises à jour et assurer la sécurité de l’ensemble de votre parc.